【“十個多一點”我們在行動】“小小微信群”架起醫(yī)患溝通“連心橋” 胃腸?？撇^(qū)讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度

在當(dāng)下這個被數(shù)字浪潮席卷的時代，科技仿若一支神奇畫筆，以前所未有的速度與力度，重新勾勒著我們生活的模樣，醫(yī)療領(lǐng)域自然也在這幅日新月異的畫卷之中。

近幾年，胃腸?？撇^(qū)以創(chuàng)新之姿，為患者精心搭建起8個微信醫(yī)患溝通群，近1200名患者匯聚于此。這一方小小的微信群，宛如一座無形卻堅固的橋梁，成功跨越了傳統(tǒng)醫(yī)患溝通中時間與空間的重重溝壑，成為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、筑牢醫(yī)患信任根基的關(guān)鍵紐帶。

曾經(jīng)，患者出院后若有疑問，不得不拖著疲憊的身軀再次奔赴醫(yī)院，在漫長的路途與等待中消耗著大量的時間與精力。而如今，通過這便捷的醫(yī)患微信溝通群，患者只需動動指尖，便能隨時將心中的疑惑傳遞給醫(yī)生，醫(yī)生也能第一時間給予專業(yè)且溫暖的解答與指導(dǎo)。這種高效的溝通方式，讓患者仿佛置身于一個充滿關(guān)懷的溫暖懷抱，也讓醫(yī)療服務(wù)的效率如火箭般飛速提升。

胃腸?？撇^(qū)的醫(yī)患溝通群由科主任和護士長帶頭領(lǐng)航，全科醫(yī)護人員積極響應(yīng)、全心投入。他們?nèi)缤R的播種者，定期在群里發(fā)布健康科普知識、疾病預(yù)防小貼士等寶貴內(nèi)容，助力患者深入了解自身疾病，掌握科學(xué)的健康管理方法。同時，患者可以隨時與醫(yī)生交流，輕松預(yù)約胃腸鏡時間，大大節(jié)省了就診時間，讓整個群里洋溢著和諧、積極的互動氛圍。

一位患者滿懷感激地說：“有了這個群，我再也不用來回折騰了。楊主任總是耐心地為我答疑解惑，真的太貼心了！”醫(yī)患溝通群的建立，無疑是科室推進“互聯(lián)網(wǎng) + 醫(yī)療”服務(wù)模式的一次成功探索與實踐。這看似平常的微信群，卻承載著醫(yī)護人員對患者滿滿的關(guān)懷與責(zé)任。它不僅拉近了醫(yī)患之間的距離，更讓醫(yī)療服務(wù)被賦予了濃濃的溫度。

未來，胃腸專科病區(qū)將會有更多創(chuàng)新舉措在醫(yī)療領(lǐng)域綻放光彩，為每一位患者帶來更美好的健康體驗。