醫(yī)院投訴部門及聯(lián)系方式

尊敬的患者和家屬：

您好！為了有效維護(hù)您的合法權(quán)益，現(xiàn)依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)于投訴處理的相關(guān)流程及內(nèi)容告知如下：

一、我院醫(yī)療投訴統(tǒng)一受理部門為：醫(yī)患糾紛辦公室

地址：行政辦公樓1樓（醫(yī)療長(zhǎng)廊北出口左側(cè)）醫(yī)患糾紛辦公室

聯(lián)系方式：0937-6983316

二、我院將嚴(yán)格按照《上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院（酒泉市人民醫(yī)院）醫(yī)療投訴院內(nèi)處理流程》對(duì)您提出的醫(yī)療意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查處理，將在收到投訴意見(jiàn)之日起五個(gè)工作日內(nèi)將處理意見(jiàn)向您回復(fù)。

三、如您在投訴處理期間有任何問(wèn)題可在工作日時(shí)間（周一至周五8:00-12:00 、14:30-18:00）撥打醫(yī)患辦電話進(jìn)行溝通。