【醫(yī)療動態(tài)】遠程會診與轉診綠色通道 患者服務中心搭建生命守護網

曾經，基層二級醫(yī)院遇復雜病例、少見病，醫(yī)護人員無奈只能建議轉診至蘭州或省外；患者跨省求醫(yī)奔波勞累、開銷高昂，“看好病”難承身心與經濟雙重壓力。如今，酒泉市衛(wèi)健委精準施策破局，構建分級診療新體系，將遠程會診“智慧橋梁”與轉診綠色通道“高效鏈路”深度結合，打破優(yōu)質醫(yī)療資源地域壁壘，讓百姓在家門口享高水平診療，破解“看病遠、看病貴、看病難”痛點，筑牢健康酒泉基層醫(yī)療防線。

遠程連線

家門口重燃希望

往昔，基層百姓面對復雜病癥，被迫踏上異地求醫(yī)路，如今，我院患者服務中心搭建遠程會診平臺，讓患者在家門口就能與上級專家“面對面”。近日我院接診一位肌營養(yǎng)不良患兒，經遠程會診后，直接綠色通道轉至上海瑞金醫(yī)院診治。有位復雜性肛瘺患者轉外就醫(yī)，我院患者服務中心和接診醫(yī)院聯(lián)系了解情況后，開具了轉院證明。玉門市總醫(yī)院申請外轉的一位腎盂積水老年患者，經我院泌尿科專家線上會診制定治療方案，患者在當?shù)蒯t(yī)院即得到有效救治，諸如此類的病例不勝枚舉。

綠道疾馳

開辟生命快速路

為了讓疑難危重患者得到及時有效的救治，我院患者服務中心承擔全市市域外轉診審核，對所有轉外就醫(yī)患者即刻開通遠程會診評估，打造了轉診綠色通道，實現(xiàn)了“基層呼叫、市級響應、跨省聯(lián)動”的快速反應機制。

這一機制為急危重癥患者提供從預約掛號到床位預留的“一站式”服務，大大節(jié)省了患者的救治時間。2025年8月，一場跨越500公里的生命接力令人矚目，某日凌晨，我院患者服務中心接到阿克塞醫(yī)院電話，有一確診主動脈夾層患者，病情兇險，需即刻轉至我院，患者服務中心立即聯(lián)系急救中心做好接診準備，患者到院后在急救中心進行緊急會診后，收入介入與血管外科，通過多學科團隊12小時緊急救治，患者轉危為安。

三維支撐

打造優(yōu)質診療路徑

遠程會診與綠色通道高效運轉，得益于技術、人才與管理。

技術層面，醫(yī)院引入先進的檢查設備并上線云膠片服務，影像資料隨時隨地調閱，重復檢查率下降35%，每年為患者節(jié)省膠片打印、重復檢查費超數(shù)百萬元，大大減輕了患者的經濟負擔。

人才梯隊建設層面，上海市第一人民醫(yī)院鼎力支持，長短結合常態(tài)化派駐專家，先后選派33個專業(yè)223名專家來酒工作，建成12個上海頂尖專家名醫(yī)工作室。目前，長駐酒泉的專家有18名，涵蓋呼吸、婦產、眼科、腫瘤、骨科、神內、重癥醫(yī)學等15個專業(yè)，其中12名專家被聘為酒泉醫(yī)院的臨床科室執(zhí)行主任或副主任。同時充分發(fā)揮上海市第一人民醫(yī)院的資源、技術、人才、科研等優(yōu)勢，組織酒泉醫(yī)院各級各類人員近200余人赴上海市一醫(yī)院進行分批分層級輪訓，提升醫(yī)院整體業(yè)務醫(yī)療技術水平。

上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院（酒泉市人民醫(yī)院）患者服務中心將遠程會診網絡覆蓋至轄區(qū)各級醫(yī)療機構，充分發(fā)揮上海專家的優(yōu)勢，守土一方，擔負起患者救治的職責。自機構成立，實際外轉人數(shù)占申請外轉總人數(shù)的37.2%，外轉率顯著下降，真正實現(xiàn)了“大病不出市”。

患者服務中心以遠程會診“空中橋梁”與轉診綠色通道“陸地干線”，破解了基層患者 “看病難、轉診繁”的難題，越來越多的患者從中受益，一幅醫(yī)療資源均衡配置的美好畫卷，正在絲綢之路的節(jié)點城市徐徐展開。