【“十個多一點”我們在行動】我院超聲醫(yī)學科開展“醫(yī)務人員服務意識之情緒管理培訓”

近日，超聲醫(yī)學科邀請我院身心醫(yī)學科護士長張夢瑩為科室工作人員進行了“醫(yī)務人員服務意識之情緒管理培訓”。

整個培訓過程從什么是情緒開始，圍繞情緒的分類、情緒的作用以及如何調(diào)節(jié)情緒展開，使得全體人員對情緒管理有了更深刻的理解與印象。

同時，張夢瑩還對部分工作人員近期工作和生活中遇到的壓力情緒問題進行了疏導，鼓勵大家把壓力和煩惱轉(zhuǎn)化為動力，尋找適合自己的緩解壓力的方法。

掌握情緒與壓力的關(guān)系，學會控制情緒，改變事情的結(jié)果。樹立陽光心態(tài)，建立積極、樂觀的生活和工作態(tài)度。在工作中，科室醫(yī)務人員將用微笑去迎接患者，最快的緩解患者的緊張、不滿情緒，更好的提升服務質(zhì)量。